Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

Bienvenido a Astrogrowshop, operado por [Nombre de la empresa] con domicilio en Av. Marathon 3871, Macul, Santiago, Chile.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web astrogrowshop.cl, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestro sitio web.

2. Definiciones

Para efectos de estos términos:

• "Usuario" o "Cliente": Persona que accede y utiliza el sitio web
• "Nosotros" o "La Empresa": Astrogrowshop y sus representantes
• "Sitio": El sitio web astrogrowshop.cl
• "Productos": Los artículos y servicios ofrecidos a través del sitio
• "Contenido": Todo el material, información, imágenes y datos del sitio

3. Uso del Sitio Web

3.1 Condiciones de Uso

• Debe ser mayor de 18 años para realizar compras
• Debe proporcionar información veraz y actualizada
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta
• No debe utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados

3.2 Restricciones

Usted se compromete a NO:

• Reproducir, duplicar o copiar contenido del sitio sin autorización
• Revender, sublicenciar o redistribuir nuestro contenido
• Utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar o afectar su funcionamiento
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o redes conectadas al sitio

4. Productos y Servicios

4.1 Disponibilidad

• Los productos están sujetos a disponibilidad de stock
• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades de compra
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Las imágenes son referenciales y pueden diferir del producto real

4.2 Uso Responsable

Todos nuestros productos deben utilizarse de acuerdo con la legislación chilena vigente. El usuario es responsable del uso que dé a los productos adquiridos.

5. Compras y Pagos

5.1 Proceso de Compra

• Las compras se confirman al recibir el pago
• Emitimos boleta o factura según corresponda
• Los datos de facturación deben ser correctos al momento de la compra

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web. Todas las transacciones son procesadas de forma segura.

6. Envíos y Entregas

6.1 Zona de Cobertura

Realizamos envíos a todo chile. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar.

6.2 Responsabilidad

Una vez entregado el producto al courier, la responsabilidad del envío recae en la empresa de transporte. Cualquier daño o extravío debe ser reportado inmediatamente.

7. Política de Devoluciones y Cambios

De acuerdo con la Ley del Consumidor chilena (Ley N° 19.496):

• Tiene derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción del producto (compras online)
• Los productos deben estar sin uso y en su embalaje original
• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente fallas

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos Reservados

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Astrogrowshop o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8.2 Uso Permitido

Puede visualizar e imprimir contenido únicamente para uso personal y no comercial, respetando siempre los derechos de autor.

9. Privacidad y Protección de Datos

9.1 Recopilación de Datos

Recopilamos y procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

9.2 Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Exclusiones

En la medida permitida por la ley:

• No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones
• No nos responsabilizamos por daños indirectos o consecuentes
• No garantizamos la precisión absoluta de toda la información del sitio

10.2 Excepciones

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por:

• Muerte o lesiones personales causadas por negligencia
• Fraude o declaraciones fraudulentas
• Cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por ley

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido o prácticas de privacidad de estos sitios externos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Santiago, Chile.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

Astrogrowshop
Dirección: Av. Marathon 3871, Macul, Santiago
Email: macul@astrogrowshop.cl
Teléfono: +56 9 9849 3088

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